商场买到假钻时，您有权要求商场退货并主张赔偿。
1. 若商场存在欺诈行为（明知是假钻仍销售）：您可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”，即退还购买价款，同时获得价款三倍的赔偿；若三倍赔偿不足五百元，则按五百元计算。
2. 若商场能证明已尽合理注意义务（如通过正规渠道进货且查验了供应商资质）：可能减轻责任，但仍需为销售假钻给您造成的损失承担赔偿责任，具体金额可协商或由法院判定。
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商场买到假钻的处理结果，可能因以下特殊情况发生变化：
1. 您明知是假钻仍购买：若商场能证明您在购买时已知道钻石是假的（如您与销售人员的聊天记录显示“我知道这是人造钻，便宜点卖我”），则商场不构成欺诈，您无权主张“退一赔三”，仅能要求退货（若商品无质量问题，退货请求也可能不被支持）。
2. 钻石经过您自行加工或损坏：若您在发现假钻前，已将钻石送到非商场指定机构进行切割、镶嵌等加工，导致鉴定机构无法判断钻石原始状态，商场可能以此为由拒绝承认假钻是其销售的，您的索赔请求可能因证据不足被驳回。
3. 商场已尽合理注意义务：若商场能证明假钻是通过正规供应商进货，且查验了供应商的营业执照、钻石质检报告等资质文件（即已尽到“合理注意义务”），则商场虽仍需承担赔偿责任，但可免除“三倍赔偿”的惩罚性责任，仅需退还价款并赔偿实际损失。
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商场买到假钻后，不少消费者会因操作不当导致权益受损，以下是常见的错误行为：
1. 未及时保留证据：部分消费者发现钻石是假的后，直接丢弃包装或撕毁购买凭证，导致无法证明钻石是从该商场购买的，丧失维权基础。
2. 自行与商场“私了”未留书面协议：协商时仅口头约定赔偿金额，未签订书面协议，商场后续反悔时，消费者无法举证双方的约定内容。
3. 接受商场“以次充好”的补偿：商场提出用其他低价饰品替代赔偿时，消费者未评估饰品价值就同意，导致实际损失未得到足额弥补。
这些错误操作可能削弱您的维权力度，建议您进一步向律师咨询，获取针对性的证据收集和协商指导。
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您主张退货和赔偿的权利，可通过《消费者权益保护法》第五十五条得到直接法律支持。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2014年施行）第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。” 您在商场购买钻石时，商场作为经营者需保证商品与宣传一致。若钻石经鉴定为假，商场未如实告知商品真实情况即构成欺诈，符合该法条“欺诈行为”的适用条件，您有权据此要求退货并主张三倍赔偿。

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